fk22 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আপনি যখন fk22 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেটি এই নীতিতে বিশদভাবে...
গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং স্থানীয় আইনি প্রসঙ্গ
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট
আপনার ডেটা প্রসেসিং, কুকি নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবেন। চ্যাট উইন্ডো প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে দেখতে পাবেন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সহায়তা প্রদান করতে পারি।
সাহায্য কেন্দ্র
আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতি, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং ডেটা নিরাপত্তার উপর বিশদ নিবন্ধ রয়েছে যেখানে আপনি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ধাপে ধাপে গাইড পাবেন। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি সাহায্য কেন্দ্র ব্রাউজ করুন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট অনুরোধ এবং ডেটা পরিবর্তন লগ করা হয় এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য বা...
টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং উইথড্র অনুরোধের জন্য আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি যেখানে মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড প্রয়োজন হয়।...
পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার...
ডেটা এনক্রিপশন স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নিরাপত্তা এবং সহায়তার জন্য অ্যাক্সেস করতে...
নিরাপত্তা অডিট
আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে আমাদের সিস্টেম সর্বশেষ হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে...
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসিং...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, বোনাস নিয়ম এবং দায়বদ্ধতার নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে তবে সব মিলে...
fk22 গোপনীয়তা কাঠামোর মূল উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট, লবি এবং লেনদেন জুড়ে কাজ করে যাতে আপনি নিরাপদ অনুভব করেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের সহজতার ভারসাম্য রাখার...